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お買い物ガイド

・ご注文について

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。
予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方、または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。
その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。
実店舗と商品の価格が異なることがございますので、あらかじめご了承下さい。
また、商品の販売数を限定する場合がございます。
各商品ページにて十分ご確認下さい。
ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
受信設定されている場合は、お手数ですが[@realbvoice.net]からのメールを受信設定するか、あるいは指定受信の機能を解除していただくようお願いいたします。

・送料について

■10,000円(税込)以上のお買い物で送料無料■

※返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。

※沖縄県・離島への送料は、ご注文金額に関係なく送料がかかります。
システム上の都合により10,000円を超えると送料が無料での案内が表示されますが、
こちらよりメールにて、改めて配送料金のご案内をさせていただきます。

※尚、離島によっては送料が高額になる恐れがございます。

佐川急便
地域 送料
全国一律(沖縄・離島を除く) 540円(税込)

ゆうパック
地域 送料
沖縄・離島 荷物の大きさにより送料が変わります

・お支払方法について

クレジットカード

取り扱いカードは以下の通りです。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。
安心してご利用ください。

カード会社 支払方法
VISA 一括払い
Mastercard
American Express
JCB
Diners Club


代金引換

【代金引換手数料】全国一律432円

【配送業者】佐川急便

【お支払総額】商品代金合計(税込) + 送料 + 代金引換手数料(お客様負担でお願いいたします。)
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代金引換手数料は上記料金になります。
※代引手数料には消費税が含まれています。

代金は商品配送時に配送員の方にお支払いください。

発送後の別住所への再配達につきましては、配送業者のシステムの都合上、お受けできません。必ずご注文いただいたご住所にてお受け取りください。

佐川急便では、一部離島にて代引き支払いに対応していない地域がございます。

「代金引換払い対応外地域」にお届けのお客様で【代金引換払い】を選択されている場合、当店にて【ゆうパック】に変更させていただきます。

※佐川急便の代金引換え非対応地域はコチラ


銀行振込

【振込先】お振込先につきましては、在庫確認後メールにてお知らせいたします。

【お支払総額】商品代金合計(税込) + 送料 + 振込手数料(お客様負担でお願いいたします。)

お振込の際、必ずご注文者様のお名前でご入金ください。(ご名義が異なる場合には、必ずお知らせください。)
お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。

当店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。(振込の際ご不明な点は、各銀行窓口にご確認ください。)
お振込み時のお控えは紛失しないようにご注意ください。

ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

ご注文日から【7営業日以内】にご入金の確認が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

・配送について

配送は佐川急便でのお届けとなります。(一部ゆうパックの場合がございます)
※送料については、送料についてをご確認ください。

当店では「別受注との同梱発送」サービスを行っておりません。予めご了承ください。

現在、海外発送は承っておりません。予めご了承ください。


ご注文から商品お届けまでの流れ

日時にご指定の無いご注文は、受注確認後1営業日以内に発送いたします。日時にご指定のあるご注文は、ご指定の日時に合わせまして発送いたします。
(一部地域のお客様は配送の時間指定をお受けできない場合がございます。)

お届け日をご指定は注文日の翌日以降〜7営業日先までお受けいたしております。

誠に申し訳ありませんが、土日・祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。
(※時期により発送業務を行う場合もございます。)

お客様のお支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。

銀行振込をご希望のお客様は、ご入金確認後の発送とさせていただいております。
※入金確認にはお時間を頂戴しております。予めご了承ください。
※お急ぎの方はクレジットカードもしくは代金引換でのお支払いをおすすめいたします。
※長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。


配達時間のご指定

佐川急便

【指定可能な配送希望時間】午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
※一部地域では配送時間指定をお受けできない場合がございます。

商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。

お荷物が店舗より発送された後に、ご注文時の送付先以外のご住所へ転送をご依頼いただきました場合、
転送先へのお届け時、運送会社よりお客様実費による【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。
※1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様は、それ以降のご注文をお受け致しかねます。

・商品について

商品の価格について

商品の価格は変動する場合がございます。変動した場合でも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお断りいたしますので、予めご了承ください。

消費税は、税率 8% 1円未満は切り上げ、1商品毎の消費税計算となっております。


商品のお色・柄について

商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター、環境等により、実際の色そのものとは若干違う場合がございます。

イメージ違い等のご返品はお客様都合でのご返品としてお受けしております。
予めご了承ください。

・ラッピング・包装について

ギフトラッピングについて

当店では、簡易の無料ラッピングサービスを行っております。
ラッピングをご希望の方は注文時備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。

※ラッピングについて詳しくはコチラをご覧ください

・キャンセル・返品・交換について

ご注文後のキャンセル・変更について

決済画面の「ご注文確定ボタン」を押して頂いた後、すぐに発送準備に入ります。
ご注文内容の変更・キャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。

(商品・カラー・サイズ・支払方法・送付先の変更、同梱希望なども含む。)
※通信販売(インターネットショッピング、オンラインショッピング)にて、お客様の意志でご購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
弊社での全てのお買い物はクーリングオフをご利用頂く事が出来ません。 予めご了承、御確認の上お買い求め下さい。

※当店より発送後に商品の受け取り拒否、配送業者の保管期間が過ぎ長期不在等の返却の場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。その場合、受け取りの意思に関わらず一律商品代金の半額をご請求いたします。
1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客は、それ以降のご注文をお受け致しかねます。

ご了承ください。


商品到着後の返品・交換について

品質チェックには万全を期しておりますが、万一お送りさせていただいた商品がご注文商品と異なっていたり、不良品であった場合には、交換・返品を受け付けております。お手数おかけ致しますが商品到着後3日以内にご連絡をいただきますようお願い致します。

  • ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
  • ご返送の際は、ビニールなどに袋詰めをしてご返送ください。
    (返送時の過程で商品にしわや傷が入ってしまう恐れがございますので、ご協力お願いいたします。)
  • ご返送については大変お手数ですが、ご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたします交換についてのメールに
    詳しいご返送・交換のご案内をいたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願いいたします。
  • 返送には専用の伝票をお送りいたしますので「着払い返送」はご遠慮いただきます様お願いいたします。また、当店では商品のお届けに万全を期しますために、メール便・定形外でのご返送はお受けできませんのでご注意ください。
    (万が一、メール便・定形外でご返送された場合、商品の保障はいたしかねます。)
  • 在庫がある商品に関しては同一商品での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんが ご返金にて対応させていただきます。
  • ご返金の場合は、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。
    (銀行振込み以外でのご返金はご容赦お願いいたします。)
  • 商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、麻などの素材独特の風合い等は、不良品とは認められません。
    柄物商品の柄は生地の裁断により変化しますので、写真と柄のイメージが違う等でのご返品はお断りいたします。
  • 不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき、
    「良品」と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが「お客様都合返品」としてご対応、もしくは返送物を送付先へ「着払い返送」させていただきます。


返品・交換をお受けできない場合

  • お届けから4日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様側の責任により汚損・破損された商品
  • 商品タグを商品自体から切りはなした場合
    (商品タグの現物が残っている場合でも、商品から切り離した時点でご着用済と判断させていただき【返品・交換】がお受けできなくなります。)
  • 商品タグ、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 当店への返送の際、パッケージや商品の箱・靴箱等に直接テープや宅配伝票等を貼り付けられた場合
  • タバコの匂いやお洗濯後の匂いが付着している場合
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • その他、お送りした状態でない商品が返送された場合
  • セール対象品
  • その他特別企画の対象商品(福袋等)
  • 商品ページに返品不可の記載のある商品
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • ご連絡が無く商品をご返送されました場合

以上の場合【返品・交換】をお受けできかねますので、万が一ご返送いただいた場合着払いにてご返送させていただきます。あらかじめご了承ください。

・会員登録について

会員登録をしていただきますと、二度目のお買い物時にとても便利です。

  • ポイント特典をご利用することができます。
    購入金額(税抜)の1%をポイント還元!(※ご注文商品発送後に有効となります。)ご注文履歴やポイントの確認をすることができます。


会員退会について

ログイン後、マイページの「登録内容の変更・解除」から「解除」をクリックしていただきますと、退会となります。
※獲得したポイントや購入履歴、ご登録いただいた情報など、全て削除されますのでご注意ください。


・ポイント利用について

  • 1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。(1ポイントからご利用可能です。)
  • ポイントの有効期間は、最新付与ポイントが有効になった日から2年間です。
    2年間に1回でもポイントを獲得いただくと有効期限は延長されます。


お問い合わせ

お問い合わせ前に、当ページに記載の事項をご覧ください。
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